Databáza kontaktov je najcennejšia vec, ktorú v marketingu máte. Bez nej nemáte komu písať a hoci aj najlepšia kampaň zostane v šuplíku. Dobrá správa je, že získavanie kontaktov nie je tajomná disciplína. Rozhoduje o ňom len niekoľko málo vecí a všetky môžete ovplyvniť. V tejto lekcii si ukážeme, kde sa nové kontakty berú a prečo je váš vlastný web tým najspoľahlivejším zdrojom.

Tri faktory, ktoré rozhodujú o všetkom

Koľko nových kontaktov z webu získate, ovplyvňujú tri veci. Nič iné.

• Návštevnosť. Koľko ľudí príde na stránku, na ktorej máte formulár. Keď na stránku nikto nechodí, nemá sa kto prihlásiť.
• Výmena. Čo za kontakt ponúknete. Čím hodnotnejšie a konkrétnejšie to je, tým viac ľudí adresu vyplní. Môže to byť užitočný obsah, zľava alebo iná výhoda.
• Formulár. Ako vyzerá, čo je v ňom napísané a hlavne kedy a ako sa na stránke zobrazí. Práve spôsobom zobrazenia dokážete počet nových kontaktov výrazne zdvihnúť. Zle načasovaným formulárom naopak ľudí spoľahlivo odradíte.

Väčšina firiem sa sústredí len na prvý bod a kupuje návštevnosť. Pritom druhý a tretí faktor stoja oveľa menej a zlepšiť sa dajú počas jedného popoludnia. Tomu sa budeme venovať po zvyšok kurzu.

Prečo je web hlavný zdroj

Na vaše stránky chodia ľudia, ktorí vás už z nejakého dôvodu hľadali. Veľká časť z nich však pri prvej návšteve nenakúpi, nepošle dopyt ani nezavolá. Napriek tomu by s vami mnohí zostali v kontakte, len na to potrebujú jednoduchú príležitosť. Presne tú im dáva formulár.

V Quande takýmto formulárom hovoríme aktívne formuláre. Keď niekto formulár na vašich stránkach vyplní, vytvorí sa v Quande nový kontakt. Rovno mu môžete priradiť štítok, poslať vypĺňajúcemu potvrdzovací e-mail a upozorniť seba alebo kolegu, že prišiel nový záujemca. Nič z toho nemusíte programovať, všetko nastavíte v Quande a na web vložíte len krátky kód.

Kontakty sa dajú zbierať aj mimo webu

Online svet nás naučil zabúdať na osobné stretnutia, pritom práve tam býva zber kontaktov najúčinnejší. Najväčšou príležitosťou je veľtrh alebo odborná konferencia. Hovoríte s ľuďmi z očí do očí, počujete ich skutočné námietky a spoznáte, kto je len zberač reklamných pier a kto skutočný záujemca.

Aby sa z takého stretnutia stal použiteľný kontakt v databáze, potrebujete dve veci. Vopred stanovený cieľ, teda koľko kontaktov chcete získať, a pripravený spôsob, ako ich zaznamenať. Dobre poslúži formulár z Quandy otvorený na tablete na stánku, pretože zapíše kontakt rovno tam, kde s ním budete ďalej pracovať. Rovnaký formulár použijete aj na registráciu na seminár alebo webinár.

Čo vás čaká v tomto kurze

V ďalších lekciách si prejdeme celú cestu. Najprv si v Quande postavíte aktívny formulár krok za krokom, od nastavenia cez obsah až po automatizácie. Potom ho nadizajnujete tak, aby splynul s vaším webom, a rozhodnete, či má byť pevne umiestnený alebo animovaný.

Následne sa pozrieme na double opt-in a na to, čo musí obsahovať súhlas, aby ste kontakty zbierali legálne. Piata lekcia patrí lead magnetom, teda tomu, čo za kontakt ponúknuť. Na záver formulár nasadíte na web a skontrolujete, že zbiera.

Stačí vám účet v Quande a stránky na zabezpečenom protokole https. Každá lekcia končí krátkym kvízom, na ktorom si overíte, že vám nič podstatné neušlo.

Teraz si formulár postavíte. V tejto lekcii prejdeme prvé tri strany aktívneho formulára v Quande, teda nastavenie, obsah a automatizácie. Otvorte si Quandu vo vedľajšom okne a klikajte s nami. Dizajn a animáciu necháme na budúcu lekciu.

Založenie a všeobecné nastavenie

V hornom menu zvoľte v časti Aktívne formuláre možnosť „Vytvoriť nový formulár". Dostanete sa na stranu „Nastavenie". Názov formulára slúži len na vašu internú evidenciu, voľte teda prakticky, napríklad „Odber noviniek, pätička webu". V políčku „jazyk" určíte, v akom jazyku sa v pätičke formulára zobrazí text „Powered by".

Pomocou políčka „Zobraziť formulár tiež používateľom" pozvete do formulára kolegov. Rola „Admin" vidí vo svojom účte všetky vytvorené formuláre bez ohľadu na to, kto je ich manažérom. Rola „Project manager" vidí formuláre, ktoré vytvorila, a všetky, do ktorých bola pozvaná. Rola „Consultant" vidí iba formuláre, do ktorých ju niekto pozval. Ak formulár zakladá používateľ s rolou „Consultant", musí sám seba do formulára pozvať. Inak po uložení strany o formulár príde a nemôže v jeho príprave pokračovať.

Nastavenie formulára a akcie po odoslaní

V sekcii Nastavenie formulára zvolíte šírku formulára v pixeloch. Východisková hodnota je 400 a povolený rozsah je od 150 do 850. Ďalej tu zapnete alebo vypnete zobrazenie textu „Powered by" v pätičke a môžete zakázať opakované vyplnenie z jedného počítača, čo sa hodí pri registráciách a súťažiach.

Potom si zvolíte, čo sa stane, len čo človek formulár odošle. Na výber máte tri možnosti:

• Zostať na stránke. Formulár sa spracuje a zostane na mieste prázdny.
• Zobraziť www stránku. Návštevník sa presmeruje na adresu, ktorú zadáte.
• Zobraziť text a tlačidlo. Na mieste formulára sa objaví vaše poďakovanie a tlačidlo s odkazom, kam potrebujete.

Posledná sekcia slúži na vloženie kódu do hlavičky formulára. Používa sa hlavne na meracie kódy, napríklad na Facebook pixel. Chybný kód môže spôsobiť nefunkčnosť celého formulára, takže ak si nie ste istí, nechajte pole prázdne. Nakoniec kliknite na „Uložiť a formulár".

Obsah formulára

Quanda vám predpripraví základný formulár s nadpisom, medzerou, poľom pre e-mailovú adresu a tlačidlom. Jediné povinné pole je e-mailová adresa, všetko ostatné je na vás. Polia vyberáte v pravej časti a preťahujete ich myšou na ľubovoľné miesto. Každú sekciu môžete zarovnať doľava, na stred alebo doprava, takže na jeden riadok umiestnite aj dve polia vedľa seba.

Polia nájdete v troch skupinách. Skupina Všeobecné obsahuje prvky na popis a rozloženie, teda nadpis, text, obrázok, čiaru, video, tlačidlo, medzeru a zaškrtávacie políčko. Skupina Kontakty ponúka prakticky všetky údaje, ktoré o kontakte v Quande evidujete, vrátane mena, priezviska, telefónu, adresy a vlastných používateľských polí. Skupina Firmy slúži na firemné údaje. Pozor, len čo vyberiete pole s názvom firmy, stane sa povinným.

Platí jednoduché pravidlo. Každé pole navyše znižuje počet vyplnení, takže sa pýtajte len na to, čo skutočne použijete. Nezabudnite na zaškrtávacie políčko so súhlasom, ktorému sa budeme venovať vo štvrtej lekcii.

Automatizácie

Automatizácie sú úkony, ktoré Quanda urobí sama po tom, čo niekto formulár odošle. Pridáte ich tlačidlom „Pridať novú podmienku", pomenujete ich, zvolíte akciu a naplánujete, za aký čas sa má vykonať.

Priradenie štítku je jediná povinná automatizácia. Bez štítku by ste neskôr kontakty z tohto formulára nedokázali vyfiltrovať do kampane. Druhou akciou je odoslanie e-mailu novému kontaktu, teda poďakovanie, potvrdenie účasti alebo sľúbený súbor. Treťou možnosťou je odoslanie upozornenia vám alebo kolegovi, vrátane údajov, ktoré človek vyplnil. Obchodník tak môže volať ešte v ten istý deň. E-maily pre obe akcie si vopred pripravíte v transakčných e-mailoch. Ak vám stačí prehľad na konci dňa, nechajte si namiesto upozornenia posielať súhrnné oznámenie manažérovi formulára.

Obsah formulára máte hotový, teraz rozhodnete o tom, ako bude vyzerať a ako sa na stránke objaví. Táto lekcia má na výsledok prekvapivo veľký vplyv. Rovnaký formulár s rovnakým textom dokáže podľa spôsobu zobrazenia priniesť niekoľkonásobne viac kontaktov.

Dizajn, ktorý splynie s webom

Na strane Dizajn si prispôsobíte farby, pozadie, veľkosť a rez písma a množstvo ďalších detailov. Každá zmena v pravom menu sa okamžite prepíše do náhľadu, takže stále vidíte, ako bude formulár v skutočnosti vyzerať.

Cieľ je jednoduchý. Formulár má pôsobiť ako súčasť vašej stránky, nie ako cudzie okno odinakiaľ. Vezmite si farby, písmo a zaoblenie, ktoré máte na webe, a nastavte ich aj tu. Často sa výsledok dá urobiť takmer jedna k jednej. Keď návštevník nemá pocit, že sa na neho lepí niečo nastrčené, oveľa ochotnejšie formulár vyplní. Keď budete spokojní, kliknite vpravo hore na „Hotovo" a posuniete sa na sekciu Animácia.

Pevne umiestnený alebo animovaný

Formulár môžete na web dostať dvoma spôsobmi. Pevne umiestnený formulár je súčasťou stránky a čaká, kým si ho niekto všimne. Animovaný formulár sa sám vysunie zo strany, zhora, zdola alebo vyskočí uprostred obrazovky.

Voľba záleží od príležitosti. Pevne umiestnený formulár sa hodí tam, kam človek prišiel s konkrétnym zámerom, teda napríklad na stránku s prihláškou na seminár alebo pod článok s ponukou na stiahnutie. Animovaný formulár použite tam, kde chcete osloviť aj ľudí, ktorí prišli za niečím iným, typicky pri odbere noviniek.

Rozdiel vo výsledku je veľký. Z našich dát vychádza, že animované formuláre získavajú až dvaapolkrát viac kontaktov než formuláre umiestnené napevno. Dôvod je prostý. Statické formuláre si ľudia už zvykli nevšímať, zatiaľ čo pohyb si pozornosť sám vyžiada. A keď si formulár niekto všimne a nad nadpisom sa zastaví, máte šancu ho zaujať.

Nastavenie animácie

Animáciu najprv povolíte posuvným tlačidlom. Potom zvolíte, či má byť formulár vyskakovacie okno, vysúvacia lišta alebo vysúvacie okno, a určíte, kde na obrazovke sa objaví. Ak vám prednastavené správanie nevyhovuje, upravíte si odsadenie, typ animácie aj jej rýchlosť.

Zvlášť sa nastavuje okamih zobrazenia. Máte tri možnosti:

• ihneď po načítaní stránky,
• po načítaní s časovým odstupom, ktorý sami určíte,
• po odrolovaní na konkrétne miesto na stránke, opäť s možným odstupom.

V pokročilom nastavení potom zaškrtnete doplnky, ktoré chcete použiť. Patrí sem automatické zatvorenie pri nečinnosti, stmavenie pozadia po zobrazení formulára alebo krížik na zatvorenie.

Ako animáciu nastaviť slušne

Animácia je silný nástroj a ako každý silný nástroj sa dá prehnať. Formulár, ktorý vyskočí v prvej sekunde návštevy cez celý článok, väčšinu ľudí nahnevá skôr, než si stihnú prečítať nadpis.

Držte sa niekoľkých zásad. Nechajte človeka najprv niečo prečítať, pri obsahových stránkach sa osvedčuje spojenie odrolovania na konkrétne miesto s krátkym odstupom. Vždy nechajte viditeľný krížik na zatvorenie, aby sa návštevník mohol vrátiť k čítaniu. Na mobile voľte skôr vysúvaciu lištu než okno cez celú obrazovku. A zapnite zákaz opakovaného vyplnenia, aby formulár neotravoval tých, ktorí sa už prihlásili.

Nastavenie nie je jednorazové rozhodnutie. Skúste jeden variant, po dvoch týždňoch sa pozrite do vyplnených formulárov a podľa výsledkov čas zobrazenia alebo typ animácie upravte.

Kontakt, ktorý nemáte právo osloviť, je vám nanič. Táto lekcia vás prevedie tým, čo potrebujete mať v poriadku, aby ste zbierané adresy mohli pokojne používať. Nie je to zložité a Quanda veľkú časť práce urobí za vás.

Súhlas ako základ

GDPR nezakázalo zbieranie kontaktov, len určilo, za akých podmienok je spracovanie osobných údajov zákonné. Pre nové kontakty z webu využijete právny titul „súhlas so spracovaním osobných údajov". Aby ste si adresu mohli uložiť a písať na ňu, potrebujete od človeka súhlas.

Najjednoduchšia cesta vedie cez zaškrtávacie políčko vo formulári. Pri ňom býva krátky text, napríklad „Chcem dostávať tipy a občasné ponuky a preto udeľujem súhlas so spracovaním osobných údajov na tento účel." Políčko musí zaškrtnúť človek sám, vopred zaškrtnuté políčko ako súhlas neobstojí.

Plné znenie súhlasu umiestnite na svoj web a z krátkeho textu pri políčku naň odkážte. Súhlas by mal obsahovať, komu je udelený, teda vašu identifikáciu, akých údajov sa týka, na aký účel ich budete spracovávať, na ako dlho, ako je možné súhlas odvolať a poučenie o právach, ktoré človek má. Aktívne formuláre v Quande uložia ku kontaktu aj samotný súhlas, právny titul, účel spracovania a jeho platnosť, takže máte evidenciu pokope.

Čo je double opt-in

Double opt-in je overenie e-mailovej adresy odberateľa. Keď ho zapnete, Quanda po odoslaní formulára najskôr pošle na zadanú adresu overovací e-mail. Ten obsahuje odkaz, na ktorý musí človek kliknúť. Až potom sa kontakt zaradí do vašej databázy.

Prínos je dvojaký. Chráni vás pred preklepmi, pretože keď overovací e-mail nedorazí, človek si to väčšinou všimne a adresu zadá znovu správne. A bráni tomu, aby sa vám v zozname hromadili zámerne vymyslené adresy, ktoré vôbec neexistujú. Popri tom máte doklad, že adresu zadal jej skutočný majiteľ.

Ako double opt-in nastaviť v Quande

Na strane Double opt in najskôr posuvným tlačidlom zapnete overenie. Potom dopíšete predmet a text overovacieho e-mailu.

S obsahom to nepreháňajte. Odporúčame text jasný, stručný a bez obrázkov, a to z dvoch dôvodov. Jednoduchý e-mail má vyššiu šancu doručenia do hlavného priečinka schránky a príjemca ho potvrdí počas niekoľkých sekúnd bez toho, aby musel čokoľvek čítať.

Overovací odkaz sa vygeneruje automaticky, len čo do záložky prepnete. Vložiť ho môžete dvoma spôsobmi. Prvý je rovno na pozíciu kurzora, kde sa odkaz zobrazí ako webová adresa. Druhou možnosťou je vložiť ho na vopred napísaný text. V takom prípade text napíšte, označte ho a kliknite na tlačidlo „Vložiť overovací odkaz". Pôvodný automaticky vložený odkaz nezabudnite zmazať. V e-maile smie byť iba jeden odkaz, inak overenie neprebehne v poriadku.

Kontrola a zdravá databáza

Vo formulári v sekcii Vyplnené formuláre sa môžete pozrieť, koľko ľudí overenie nedokončilo. Zoraďte si zoznam podľa stĺpca odberateľ a na začiatku uvidíte riadky, pri ktorých odberateľ chýba. To sú presne tí, ktorí sa do databázy kontaktov nedostali.

Keď je takých riadkov veľa, hľadajte príčinu. Najčastejšie za to môže nezrozumiteľný overovací e-mail alebo doručovanie do spamu. Časté je tiež chýbajúce upozornenie vo formulári, že potvrdenie dorazí do schránky.

Menšia databáza zložená z ľudí, ktorí adresu potvrdili, je vždy lepšia než veľká databáza plná neexistujúcich adries. Kvalita sa totiž prepíše do doručiteľnosti všetkých vašich ďalších kampaní.

Vráťme sa k druhému z troch faktorov z prvej lekcie, teda k tomu, čo ponúknete výmenou za kontakt. Tejto ponuke sa hovorí lead magnet. Rozhoduje o tom, či návštevník adresu vyplní alebo formulár zavrie. A platí jednoduchá úmera. Čím hodnotnejšiu a konkrétnejšiu vec ponúknete, tým viac kontaktov získate.

Čo funguje ako lead magnet

Lead magnet je obsah alebo nástroj, ktorý dáte výmenou za kontaktné údaje. Musí byť unikátny, hodnotný a hlavne použiteľný hneď. Osvedčené formáty:

• E-book alebo whitepaper. Hĺbkový pohľad na jednu tému, ktorý zároveň ukáže, že téme rozumiete.
• Šablóny a checklisty. Majú vysokú vnímanú hodnotu a nízku bariéru na stiahnutie, pretože ich človek použije do piatich minút.
• Kalkulačky a nástroje na návratnosť. Hovoria číslami, čo ocenia hlavne ľudia, ktorí o nákupe rozhodujú.
• Webináre a záznamy. Ukážete odbornosť naživo a zachytíte záujem ľudí, ktorí sú bližšie k rozhodnutiu.
• Prípadové štúdie a porovnania. Konkrétne výsledky pri podobných firmách znižujú vnímané riziko.
• Zľava alebo iná výhoda. Rýchla a jednoduchá cesta, ktorá dobre funguje v e-shopoch.

V B2B platí, že formát vyberáte podľa fázy nákupnej cesty. Na začiatku ocení človek skôr všeobecnejší vzdelávací obsah, bližšie k rozhodnutiu potrebuje dáta, kalkuláciu alebo porovnanie. A radšej menej kontaktov s vysokou relevanciou než tisíce ľudí, ktorí nikdy nič nekúpia.

Ako nájsť tému, ktorá zaberie

Najväčšou chybou je vymyslieť si tému od stola. Vo chvíli, keď ste v stave „myslím si, že viem", riskujete, že napíšete päťdesiat strán, o ktoré nikto nestojí.

Zistite si to. Urobte krátky prieskum cieľovej skupiny, dotazník si pripravíte priamo v Quande. Spýtajte sa zákazníckej podpory a obchodníkov, na čo sa ľudia pýtajú najčastejšie. Pozrite sa do analytiky, ktoré články na webe číta najviac ľudí, a tú najsilnejšiu tému rozpracujte do hĺbky. Pomôže aj analýza kľúčových slov a odborné diskusie na sociálnych sieťach. Ak vám vyjde viac horúcich tém, pošlite ich existujúcej databáze a nechajte ju rozhodnúť.

Aby stálo za to stiahnuť si ho

Na zachytenie pozornosti máte na internete pár sekúnd, takže názov rozhoduje. Napíšte si niekoľko variantov, dajte ich prečítať kolegom a vyberte ten, ktorý najviac rezonuje. Názov musí zodpovedať obsahu, pretože úderný titulok mimo témy spôsobí viac sklamania než úžitku.

Text dobre štruktúrujte, aby sa v ňom dalo rýchlo zorientovať. Pridajte tipy, príklady z praxe a cvičenia, nech čitateľ po dočítaní cíti, že je o kus ďalej. Nepúšťajte dielo do sveta bez korektúry, chyby v e-booku sú zbytočná hanba. A nešetrite na grafike, titulná strana rozhoduje o tom, či sa čitateľ dostane na druhú stránku.

Doručenie a nadväzujúca komunikácia

Lead magnet doručíte automatizáciou z druhej lekcie. Vo formulári nastavte podmienku „formulár bol vyplnený" a ako akciu odoslanie transakčného e-mailu, v ktorom bude odkaz na stiahnutie. Zároveň priraďte štítok podľa konkrétneho magnetu, nech neskôr spoznáte, kto si čo stiahol.

Pozor na jednu vec. Stiahnutie e-booku samo o sebe neoprávňuje na ďalšie marketingové oslovovanie. Preto do formulára patrí zaškrtávacie políčko so súhlasom so zasielaním noviniek a tipov, ako sme si ukázali v minulej lekcii.

Na doručovací e-mail nadviažte krátkou sériou, kým je téma čerstvá. A hlavne sledujte, ktorý magnet privádza kontakty, ktoré sa nakoniec stanú zákazníkmi. Najlepší lead magnet nie je ten graficky najkrajší, ale ten, ktorý rieši skutočný problém v správnu chvíľu.

Formulár máte obsahovo aj graficky hotový, automatizácie nastavené. Zostáva posledný krok, dostať ho na web a overiť, že skutočne zbiera. V Quande na to slúži strana „Vložiť kód". Nebojte sa jej, nič programovať nebudete, len kopírujete a vkladáte.

Než začnete

Dve veci si skontrolujte vopred. Vaše stránky musia bežať na zabezpečenom protokole https, inak formulár na webe nespustíte.

Druhou vecou je počet kontaktov. Formulár vytvára nové kontakty a aktualizuje existujúce, takže strážte, či sa neblížite k hranici svojho tarifu. Limit nájdete cez tri bodky v časti Nastavenie a Tarif. Aktuálny počet kontaktov vo vašom účte uvidíte v časti Kontakty a Zoznam kontaktov, vľavo dole na strane prehľadu. Ak by systém nemal miesto pre nové kontakty, vypne všetky aktívne formuláre na webe. To je situácia, ktorú naozaj nechcete zistiť až po mesiaci.

Dva kódy a kam patria

Na strane „Vložiť kód" nájdete dva kódy s odlišným účelom.

• Kód na aktiváciu sa vkladá do zdrojového kódu v hlavičke stránky, teda medzi značky pre začiatok a koniec hlavičky. Bez neho formulár nefunguje.
• Kód na zobrazenie sa vkladá priamo do tela stránky alebo článku na miesto, kde sa má formulár objaviť. Pozor, článok si musíte zobraziť v zdrojovom kóde, nie v bežnom textovom editore.

Ak používate animáciu, kopírujete oba kódy. Keď má formulár vyskočiť až po odrolovaní na konkrétne miesto, umiestnite kód na zobrazenie presne na to miesto v zdrojovom kóde. Pri pevne umiestnenom formulári vložíte kód na zobrazenie tam, kde má formulár na stránke stáť.

Na tej istej strane nájdete ešte adresu, na ktorej formulár funguje ako samostatná webová stránka. Hodí sa, keď ho nechcete mať na webe, ale potrebujete naň poslať odkaz. Typicky ho vložíte do tlačidla v e-mailovej kampani alebo do príspevku na sociálnej sieti.

WordPress bez starostí

WordPress má na vkladanie skriptov do hlavičky vlastný postup, preto pre neho existuje plugin, ktorý si stiahnete v nápovede. Postup je krátky:

1. Plugin nainštalujte do svojho WordPressu.
2. V nastavení pluginu vložte do prvého voľného riadka kód, ktorý v Quande nájdete na strane „Vložiť kód" ako druhý zhora.
3. Zvoľte, či sa má formulár zobrazovať na všetkých stránkach. Potom už nemusíte robiť nič ďalšie.
4. Ak ste vybrali len jednu konkrétnu stránku, plugin vytvorí takzvaný short code. Ten skopírujte a vložte do tela stránky, na ktorej sa má formulár objaviť.

Skvelá správa na záver. Obsah, vzhľad aj správanie formulára potom meníte priamo v Quande a zmeny sa na webe prejavia samy. Kód už nikdy znovu vkladať nemusíte.

Skontrolujte, že to zbiera

Hneď po nasadení si formulár sami vyplňte. Prejdite celú cestu ako bežný návštevník. Objavil sa formulár vo chvíli, keď mal? Prišiel overovací e-mail? Vytvoril sa kontakt so správnym štítkom? Dorazilo upozornenie vám alebo kolegovi?

Výsledky potom sledujte v sekcii Vyplnené formuláre. Pri každom zázname vidíte dátum a čas odoslania a odberateľa, cez ktorého sa prekliknete do detailu kontaktu v Quande. Tam si overíte vyplnené údaje aj štítok z automatizácie. Zoznam sa dá filtrovať podľa dátumu odoslania a podľa obsahu polí.

Do tejto sekcie sa pozerajte pravidelne, ideálne raz týždenne. Uvidíte nielen koľko kontaktov pribúda, ale aj to, či sa niečo nerozbilo. Nula vyplnení po redizajne webu býva prvým príznakom toho, že sa pri úpravách stratil kód na zobrazenie.