Čo je potrebné urobiť?
Je potrebné pridať 3 CNAME záznamy, respektíve 6 CNAME záznamov, ak okrem overenia odosielateľa nastavujete aj linkbranding. Tieto CNAME záznamy je potrebné pridať do DNS záznamov domény, z ktorej odosielate e-maily. Ak na odosielanie z Quandy používate viac e-mailových adries s rôznymi doménami, je potrebné toto nastavenie urobiť pri každej doméne zvlášť. Napríklad u nás je odosielacia doména „quanda.com", keďže odosielací e-mail je jan.novak@quanda.com. Preto sme DNS záznamy tejto domény (quanda.com) rozšírili o 6 CNAME záznamov.
Ako teda záznamy nastaviť?
- Prihláste sa do Quandy.
- Prejdite na stranu „... / Nastavenia / Overenie domén & DNS".
- V novej záložke sa prihláste na stránku služby, ktorá spravuje DNS záznamy k vašej odosielacej doméne. Vašu doménu môžete mať registrovanú napríklad u Websupportu, Active24, Forpsi a podobne. Prihláste sa na stránku tejto služby a v nastavení DNS záznamov pridajte 3, respektíve 6 CNAME záznamov, ktoré nájdete v Quande na stránke „... / Nastavenia / Overenie domén & DNS".
- Niektoré služby na správu vašich DNS záznamov automaticky na koniec názvu dopĺňajú „.vasadomena.sk" (teda vrátane bodky). Ak je to tak, ako názov vyplňte iba prvú časť, teda bez „.vasadomena.sk", aby nedošlo k zdvojeniu domény pri uložení daného záznamu.
- Pri hodnote „Alias" môže byť naopak vyžadované za vloženou hodnotou urobiť bodku, ale opäť sa to pri rôznych službách líši a niektoré služby bodku doplnia automaticky.
- Vždy však platí, že daný názov a hodnota (alias) musia mať výslednú podobu po uložení presne takú, ako je uvedené v Quande. Ak to tak nie je, daný záznam sa nepodarí overiť.
- Akonáhle budete mať tieto záznamy nastavené, kliknite na stránke „... / Nastavenia / Overenie domén & DNS" na tlačidlo „Skontrolovať nastavenie DNS záznamov". Môže trvať aj niekoľko hodín, než je možné DNS záznamy overiť.
- Ak je všetko v poriadku, objavia sa vám pri doméne zelené fajky.
- Tento postup opakujte pre všetky vaše odosielacie domény.
- Ak sa vám nepodarí záznamy nastaviť alebo nastavenie overiť, alebo si vôbec neviete rady, zavolajte nám na telefón našej podpory: +420 605 163 892, alebo nám napíšte na support@onquanda.com.
Je možné z Quandy posielať e-maily aj bez nastavenia CNAME záznamov?
Odosielať e-maily bez nastavenia CNAME záznamov možné je, ale neodporúčame vám to. E-maily bez tohto nastavenia budú oveľa náchylnejšie „padať" do promo akcií a priečinkov pre hromadnú poštu, čo sa výrazne prejaví na výsledkoch vašich e-mailových kampaní.
Prečo je dôležité nastaviť DNS záznamy? Čo je to DKIM a SPF záznam, overenie odosielateľa alebo linkbranding?
Ak vás zaujímajú vyššie uvedené otázky, čítajte viac v článku: Overenie domén a DNS
Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Aktualizované 25. 4. 2025