Na stránke dotazník si upravíte vybranú šablónu zo zoznamu, alebo si začnete tvoriť vlastný dotazník od začiatku.
Venujte pozornosť aj hornej bielej lište, v ktorej nájdete (zľava) zmenu šablóny, teda farebnosť pozadia a písma; náhľad dotazníka; tlač dotazníka; informáciu o manažérovi dotazníka a tiež odkaz na pomoc.
Úvodná strana
Názov dotazníka sa skopíroval z názvu na stránke nastavenia, kliknutím do poľa ho môžete zmeniť.
Kliknutím na tlačidlo upraviť sa zobrazí priestor pre text, ktorý respondent uvidí na úvodnej strane dotazníka.
Dotazník
Kliknutím na tlačidlo „Pridať novú otázku" začnete tvoriť váš dotazník.
V tabuľke si pomocou rozbaľovacieho menu vyberiete typ otázky, ktorú chcete vytvoriť.
Podľa typov otázok sa môžu líšiť horné záložky, na ktoré sa dá preklikávať.
Ak budete mať otázok viac, odporúčame si ich rozdeliť na viac stránok > pomocou tlačidla Vložiť novú stránku.
Typy otázok:
-
Krátky text
-
Dlhší text
-
Krátky text, 1 alebo viac riadkov
-
Číslo
-
Číslo, 1 alebo viac riadkov
-
Dátum
Doplňujúce informácie k otázke sa zobrazujú kurzívou pod otázkou.
Pri otázkach je možné v záložke Logika určiť presmerovanie alebo ukončenie dotazníka na základe odpovede.
-
Dátum alebo čas, 1 alebo viac riadkov
-
Rozbaľovacie menu
Pri otázkach je možné v záložke Štítky priradiť kontaktu štítok na základe odpovede. To je možné, ak sa dotazník odošle pozvánkou z Quandy, teda kontakt je v Quande evidovaný a respondent tak môže byť rozpoznaný.
-
Zoznam prepínačov (radiobutton)
Pri otázkach je možné v záložke Nastavenia pridať políčko Iné, do ktorého respondent môže napísať odpoveď, ak si nevyberie z ponuky.
Rozloženie stĺpcov znamená, do koľkých stĺpcov sa budú možnosti odpovedí radiť.
Pri otázkach je možné v záložke Obrázok vložiť súbor jpg, png.
-
Zoznam zaškrtávacích polí (checkbox)
-
Stupňovitá škála
-
Tabuľka prepínačov (radiobuttonov)
-
Tabuľka zaškrtávacích polí (checkboxov)
-
E-mail
Pri otázkach je možné v záložke Nastavenia vybrať možnosť Povinná otázka. Zobrazí sa pri nej červený krížik a bez jej vyplnenia nebude možné dotazník odoslať.
- Vložiť súbor
Maximálna veľkosť súboru je 5 MB.
-
NPS (net promoter score)
Výsledná hodnota NET PROMOTER SCORE sa rovná PODPOROVATELIA (9 a 10) mínus KRITICI (0 až 6). PASÍVNI (7 a 8) respondenti sa vynechávajú. Výsledná hodnota v % potom odráža ochotu respondentov odporučiť, neodporučiť alebo naopak kriticky sa vyjadriť k produktu, službe alebo firme, ktorá bola predmetom otázky.
Záverečná strana
Vaše otázky môžete rozdeliť aj do niekoľkých strán.
Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Aktualizované 3. 1. 2022