Na strane so štatistikami nájdete mnoho užitočných informácií, ktoré vám nielen dávajú spätnú väzbu k práve odoslaným e-mailom, ale tiež vás môžu inšpirovať k tomu, čo nabudúce urobiť lepšie.
Štatistiky e-mailového seriálu sú v mnohom rovnaké ako štatistiky v jednoduchých e-mailových kampaniach. Štatistiky pre e-mailový seriál sa líšia v tom, že na strane „Štatistiky" vidíte zoznam jednotlivých dielov, teda e-mailov, ktoré tvoria seriál, a štatistiky sa tak vyhodnocujú pre každý diel seriálu zvlášť.
Ďalší rozdiel je v tom, že štatistiky pre jednotlivé diely sú kumulatívne. E-mailovým seriálom môžu postupne prechádzať rôzne skupiny príjemcov, a tak sa jeden diel seriálu postupne odosiela aj niekoľkokrát. Štatistika potom zobrazuje výsledky za všetky odoslania konkrétneho dielu kumulatívne.
„Celkový prehľad" obsahuje hodnoty postupne načítané za všetky odoslania jednotlivého dielu. Ide teda, ako už bolo uvedené, o kumulatívne grafy. Čo v tomto prehľade nájdete a čo jednotlivé položky znamenajú?
Odoslané
- Ide o celkový počet unikátnych príjemcov, ktorým bol tento e-mail odoslaný.
Doručené
- Ide o celkový počet unikátnych príjemcov, ktorým bol tento e-mail doručený.
Nedoručené
- Ide o celkový počet unikátnych príjemcov, ktorým nebol tento e-mail doručený. Ich zoznam vrátane dôvodu nedoručenia nájdete na tejto strane so štatistikami v dolnej časti.
Otvorené celkovo
- Ide o celkový počet otvorení tohto e-mailu. Ak jeden príjemca otvorí tento e-mail 10x, objaví sa tu číslo 10.
Otvorené unikátne
- Ide o celkový počet unikátnych príjemcov, ktorí otvorili tento e-mail. Každý príjemca je v tomto čísle započítaný iba raz, bez ohľadu na to, koľkokrát tento e-mail otvoril. Takže ak jeden príjemca otvorí tento e-mail 10x, objaví sa tu číslo 1.
Neotvorené
- Ide o celkový počet unikátnych príjemcov, ktorí váš e-mail neotvorili.
Prekliky celkovo
- Ide o celkový počet preklikov na odkazy v e-maile. Ak teda jeden príjemca klikne v jednom e-maile, ktorý obsahuje 5 odkazov, raz na každý odkaz, objaví sa tu číslo 5.
Prekliky unikátne
- Ide o počet unikátnych príjemcov, ktorí aspoň raz klikli na ľubovoľný odkaz v tomto e-maile. Ak teda jeden príjemca klikne v jednom e-maile, ktorý obsahuje 5 odkazov, raz na každý odkaz, objaví sa tu číslo 1. Štatistiku preklikov podľa jednotlivých odkazov nájdete na tejto strane so štatistikami v dolnej časti.
Následne, podľa zvolených ikon sociálnych médií, tu nájdete štatistiky pre každú z nich, s počtom preklikov.
- Ide o počet unikátnych príjemcov, ktorí aspoň raz klikli na konkrétnu ikonu sociálnych médií.
Označené ako SPAM
- Ide o počet unikátnych príjemcov, ktorí váš e-mail označili ako SPAM. Ich zoznam nájdete na tejto strane so štatistikami v dolnej časti.
Odhlásené
- Ide o počet unikátnych príjemcov, ktorí sa odhlásili pomocou odkazu v pätičke e-mailu. Ich zoznam opäť nájdete na tejto strane so štatistikami v dolnej časti.
Vývoj celkových výsledkov v čase potom postupne ukazuje nielen počet odoslaných e-mailov, ale aj počet doručených e-mailov, počet otvorených e-mailov, počet preklikov a ďalšie hodnoty. Jednotlivé čiary v grafe môžete zobrazovať alebo skrývať kliknutím na ich legendu, teda na ich popisok pod grafom.
Ďalej na tejto strane so štatistikami nájdete mnoho ďalších údajov o výsledkoch kampane. Nájdete tu výpočet percentuálnych hodnôt doručiteľnosti, otvorenia e-mailov alebo preklikov. Ďalej potom menný zoznam príjemcov, ktorí otvorili váš e-mail, ktorí neotvorili váš e-mail, ktorí klikli na odkazy v e-mailoch alebo sa z neho odhlásili.
Štatistiky jednotlivých e-mailov je možné tiež exportovať do Excelu do súboru typu *.xlsx. Súbor obsahuje všetky informácie obsiahnuté na tejto strane, usporiadané do jednotlivých hárkov.
Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Aktualizované 19. 3. 2021