Tieto e-mailové kampane môžete využiť na pravidelné automatické zasielanie prianí k narodeninám alebo meninám. Vašim zákazníkom to isto urobí radosť.
Aby bolo možné obe tieto kampane spustiť, je potrebné dátumy narodenín alebo menín pri kontaktoch vyplniť. To môžete urobiť aj pomocou hromadného importu kontaktov. Viac nájdete v článku > Export kontaktov a ich príprava na import.
Quanda umožňuje pomocou importu ukladať alebo pomocou automatizácií kontaktov dopĺňať dátum menín pri kontaktoch.
Vďaka automatizácii kontaktov sa vám pri všetkých kontaktoch, ktoré majú vyplnené krstné meno (v poli s názvom Meno), vyplní dátum menín.
Ak pridávate kontakty nové, je potrebné automatizáciu na vyplnenie dátumu menín nastaviť na „bol vytvorený nový kontakt".
Ak už kontakty uložené v Quande máte a chcete dátum menín pomocou automatizácií kontaktov doplniť alebo aktualizovať, je potrebné automatizáciu nastaviť na „bol upravený existujúci kontakt".
Aby zafungovala automatizácia na úpravu existujúcich kontaktov, je potrebné pri nich hromadne urobiť zmenu. To docielime hromadným exportom všetkých kontaktov a následným importom, kde stačí napárovať iba hlavný e-mail. Fakticky nedôjde k úprave kontaktu, ale pre systém je to krok k spusteniu automatizácií.
Ak máte prepojenie napríklad s aplikáciou RAYNET CRM, stačí vyexportovať všetky aktuálne kontakty znova do Quandy. Týmto pri nich prebehne takzvaná úprava a zafunguje automatizácia na vyplnenie dátumu menín.
Nie vo všetkých tarifoch sú automatizácie kontaktov dostupné. Pozrite sa prosím na stránku s cenníkom, kde je uvedené, ktoré tarify tieto automatizácie obsahujú a v akom rozsahu.
Postup tvorby týchto kampaní je až na jeden bod úplne zhodný, a preto si ho popíšeme naraz. Tým jediným, ale zásadným rozdielom je, že automatická kampaň „Prianie k narodeninám" používa na svoje spustenie dátum narodenia uložený pri každom kontakte v políčku „Dátum narodenia". „Prianie k meninám" potom na vyhodnotenie, či sa má e-mail odoslať, používa dátum menín uložený pri kontakte v políčku „Dátum menín / výročia".
Ako postupovať pri ich vytvorení.
Pomocou horného menu, v časti E-mailové kampane zvoľte „Vytvoriť novú kampaň". V nasledujúcom okne tento typ e-mailovej kampane pomenujte a podľa toho, či ide o „Prianie k narodeninám" alebo „Prianie k meninám", v príslušnej časti kliknite na tlačidlo „Vytvoriť".
Na strane „Nastavenia" venujte pozornosť niekoľkým políčkam. Prvé nastavenie na tejto strane je voľba jazyka. V políčku „jazyk" môžete zvoliť jazyk, v ktorom sa zobrazia všetky takzvane pomocné texty e-mailu, ako je text na odhlásenie, obsah stránky na odhlásenie alebo text s informáciou o možnosti zobraziť e-mail v prehliadači. Ak napríklad posielate e-mail nemecky hovoriacim príjemcom, toto nastavenie vám umožní zobraziť všetky tieto pomocné texty v nemčine.
Pomocou políčka „Zobraziť kampaň aj používateľom" môžete pozvať do tejto kampane aj ďalších používateľov, ktorí následne túto kampaň uvidia v prehľade e-mailových kampaní na svojom účte po prihlásení do Quandy.
Rola „Admin" vidí na svojom účte, po prihlásení do Quandy, všetky vytvorené kampane, bez ohľadu na to, kto je manažérom kampane, ktorého tiež na tejto strane môžete zmeniť.
Rola „Project manager" vidí na svojom účte, po prihlásení do Quandy, v prehľade e-mailových kampaní všetky kampane, ktoré vytvoril, a tiež všetky kampane, do ktorých bol pozvaný.
Rola „Consultant" vidí na svojom účte, po prihlásení do Quandy, v prehľade e-mailových kampaní iba kampane, do ktorých bol pozvaný. Ak rola „Consultant" vytvára novú e-mailovú kampaň, musí sama seba do tejto kampane pozvať. Ak toto nastavenie neurobí, stratí po uložení stránky „Nastavenia" na kampaň, ktorú práve tvorí, práva a nebude mať možnosť v jej príprave ďalej pokračovať.
Všetky tieto položky nastavené na strane Nastavenia už po spustení e-mailovej kampane pre narodeniny alebo meniny nie je možné meniť.
Ak máte všetko nastavené tak, ako potrebujete, pokračujte ďalej kliknutím na modré tlačidlo „Uložiť a príjemcovia".
Máte otázky? Radi vám na ne odpovieme. Stačí kontaktovať našu zákaznícku podporu na tel. +420 605 163 892, e-mail: support@onquanda.com.
Aktualizované 2. 6. 2021